Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)

Обратиться в МБУК ДО ЕДШИ № 2 возможно:
 - личный прием
 - по телефону
 - по электронной почте
 - с помощью электронного сервиса

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 1 квартал 2018 года
Всего обращений - 54 чел.

Личный прием: 1 чел.
По телефону: 28 чел.
По электронной почте: 15 чел
С помощью электронного сервиса: 10 чел.

Результаты рассмотрения:
Положительный ответ – 15 человек
Даны разъяснения и рекомендации по дальнейшим действиям – 39 человек.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2 квартал 2018 года
Всего обращений - 120 чел.

Личный прием: 5 чел.
По телефону: 65 чел.
По электронной почте: 35 чел
С помощью электронного сервиса: 15 чел.

Результаты рассмотрения:
Положительный ответ – 32 человека
Даны разъяснения и рекомендации по дальнейшим действиям – 88 человек.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 3 квартал 2018 года
Всего обращений - 190 чел.

Личный прием: 10 чел.
По телефону: 125 чел.
По электронной почте: 50 чел
С помощью электронного сервиса: 15 чел.

Результаты рассмотрения:
Положительный ответ – 140 человек
Даны разъяснения и рекомендации по дальнейшим действиям – 50 человек.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 4 квартал 2018 года
Всего обращений - 167 чел.

Личный прием: 10 чел.
По телефону: 117 чел.
По электронной почте: 25 чел
С помощью электронного сервиса: 15 чел.

Результаты рассмотрения:
Положительный ответ – 120 человек
Даны разъяснения и рекомендации по дальнейшим действиям – 47 человек.